以下是解决办法，若为联通宽带客户，电视提示错误代码：10010，一般为网络连接失败，如电视中显示错误代码：10010，则是机顶盒自动获取IP地址失败，处理方式如下：
1、查看家中光猫的光纤接口是否松动或脱落；
2、重启家中光猫、路由器及电视机顶盒后再试；
3、如重启后仍未恢复，您可致电当地联通人工客服申报故障维修。
10010总是发短信怎么办
这个一般是联通的短信通知的,如有充值赠送优惠、最新优惠资讯等内容,我司都会通过10010端口发送,如屏蔽10010端口会影响您正常接收此类的短信,建议您保留10010端口的正常使用。
如您确实不需接收10010短信,可拨打当地10010登记屏蔽或编辑 PBYW 发送至 10655132,发送以上信息免费。
10010发的号码存在风险
10010发的短信是可以相信的，您的情况应属于伪基站冒充联通发送，通常伪基站冒充其它运营商发送短信，通常为“+”或其它类似国家代码数字开头，后面在带如联通10010号码，建议遇到此类号码不要相信，内含短信链接不要点击。建议手机下载360手机卫士或腾讯管家可以起到部分诈骗电话和短信的拦截。至于产生经济损失，建议报警，如警方需要联通帮助，公司会积极配合。
联通10010和10018有什么区别
10018是中国联通VIP客户服务专线，主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息等。
当中国联通客户连续一定周期内通信消费达到一定额度，即可成为中国联通VIP客户，VIP客户可以直接拨打10018客户服务专线即可直接为VIP客户转接至其专属的VIP客户经理或VIP客服代表专席，免去10010繁杂的语音流程，为VIP客户提供便捷的服务。你是联通高价值会员其实就可以说明是相高级会员，在会员级别评定中是比较高级的。
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