政务礼仪属于社会礼仪,是指适用于从事公务活动、执行国家公务的公务员。
政务礼仪具有鲜明的强制性特点,它要求公务员在执行国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活动中的行为。
其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵守政务礼仪。
关于政务礼仪著名案例
日前,由市行政服务中心主导建设的《政务服务礼仪规范》在全国团体标准信息平台正式发布,该规范为全省首个政务服务领域和公共服务领域的礼仪标准服务规范,切实解决了当前服务标准不规范、服务礼仪不统一、礼仪培训不系统等问题,有效助力政务服务转型升级。
政务礼仪中升挂国旗的规则
在国际交往中,形成了悬挂国旗的一些惯例,为各国所公认。
在建筑物上或在室外悬挂国旗,一般应日出升旗,日落降旗。
遇需悬旗致哀,通常的做法是降半旗,即先升至杆顶,再下降至离杆顶相当于杆长三分之一的地方。也有的国家不降半旗,而是在国旗上方挂黑纱致哀。
升降国旗时,要立正脱帽行注目礼,升国旗一定要升至杆顶。
悬挂双方国旗,按国际惯例,以右为上,左为下。两国国旗并挂,以旗本身面向为准,右挂客方国旗,左挂本国国旗。
汽车上挂国旗,则以汽车行进方向为准,驾驶员左手为主方,右手为客方。所谓主客,不以活动举行所在国为依据,而以举办活动的主人为依据。
国旗不能倒挂。有些国家的国旗由于文字和图案的原因,也不能竖挂或反挂。有的国家明确规定,竖挂需另制旗,将图案转正。
各国国旗图案,式样,颜色,比例均由本国宪法规定,不同国家的国旗如比例不同,同样尺寸制作,两面旗帜放在一起,就会显得大小不一,因此,并排悬挂不同比例的国旗,应将其中一面略放大或缩小。
政务礼仪的核心问题
尊重是礼仪的核心。
第一:尊重自己
每一个人都应该尊重自己。一个人不尊重自己就不会获得被人的尊重。尊重自己的具体要求首先要尊重自身,其次尊重自己所从事的职业,最终要尊重自己的所在单位。
第二:尊重别人
每一个人都应该尊重别人。因为来而不往,非礼也。一个人不尊重别人,就难以得到对方的尊重。尊重别人,具体要求往往有所不同:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种天分,尊重下级是一种美德;尊重客户是一种常识,尊重对手是一种风度,尊重所有人,则是一种做人所应该具备的基本教养。
第三:尊重社会
马克思说过:人士社会关系的综合。每一个人都生活于社会。尊重社会,将美化人类自身的生存环境,并有助于人类的最优化发展。尊重社会的具体要求是首先要讲究公德,其次要维护秩序,再次,要保护环境;最后要爱国守法
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