不是24小时在线的。申通的人工客服工作时间是早上8点到晚上9点人工客服他是有工作时间限制的，并不能全天24小时进行服务，而且在查询快递信息的时候转人工的时候，他也只是在白天工作时段进行服务，其余时段是转成智能语音系统，如果说有问题的话，尽量选择工作时段进行沟通。
申通95543人工服务时间
申通快递官网95543人工客服时间： 8:30~22:00。
申通快递话务员（热线：95543）一周能休息2天，但是是轮班的，不能保证周末休息。上班时间是9小时，上午8点半到晚上5点半。
申通网点上班时间
申通快递营业时间为：早上8点到下午6点。
其他快递信息：
顺丰快递：各地上班时间不一样 。周一至周日 ：1. 北京、天津、河北省、陕西省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、甘肃省、内蒙古、新疆、湖北省、湖南省、四川省、贵州省、云南省、宁夏、河南省、山西省、山东省、拉萨、青海省：08:00-22:00 2. 浙江省、江苏省、福建省、江西省、安徽省：08:00-22:00 3. 上海：08:00-24:00 4. 广东的惠州、梅州、河源: 07:30-00:30 5. 广东其他城市: 08:00-24:00 6. 广西、海南: 08:00-24:00
各快递运营时间
1，圆通快递停运时间表2023年：
2023年1月20日，也就是腊月二十九这天。
2，韵达快递停运时间表2023年：
2023年1月20日，也就是腊月二十九这天。
3，中通快递停运时间表2023年：
2023年1月20日，也就是腊月二十九这天。
4，申通快递停运时间表2023年：
2023年1月20日，也就是腊月二十九这天。
5，德邦快递停运时间表2023年：
2023年德邦快递不停运，因为德邦官微宣布2023年春节不休息，春节期间快递正常运营。
6，京东快递停运时间表2023年：
2023年京东快递不停运，因为京东宣布2023年春节不休息，春节期间快递正常运营。
7，顺丰快递停运时间表2023年：
2023年顺丰快递不停运，因为顺丰2023年春节是不放假的，但可能收货时间会延长，且会收部分服务费，具体以当地实际网点为准。
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